De ombudsdienst voor de private arbeidsbemiddeling bestaat sinds 1995 en is een initiatief van Federgon, de federatie van HR-dienstverleners, om de kwaliteit van de relatie tussen bedrijven en (kandidaat-)werknemers te vrijwaren.
Wie kan een beroep doen op de ombudsdienst?
Iedere (kandidaat-)werknemer die contact heeft met of werkt voor een:
Waarvoor kunt u bij de ombudsdienst terecht?
Iedere (kandidaat-)werknemer kan bij de ombudsdienst informatie vragen over de toepassing van de sociale reglementering en over zijn/haar rechten als (kandidaat-)werknemer
Iedere (kandidaat-)werknemer die contact heeft met of werkt voor een bedrijf dat lid is van Federgon, kan met zijn/haar klacht terecht bij de ombudsdienst voor de private arbeidsbemiddeling. De ombudsdienst zal objectief en onpartijdig bemiddelen bij het bedrijf om het geschil te regelen.
Wat moet u doen als u een klacht heeft?
Neem eerst contact op met het betrokken bureau, waar u uw probleem kunt bespreken met de personen die u zelf kent en die u kennen. Geraakt u er op deze manier niet uit, dan kunt u aan de ombudsdienst vragen om voor u te bemiddelen.
Klachten moeten steeds schriftelijk opgesteld worden: u vermeldt volgende gegevens: uw naam en volledig adres, de naam en het adres van het betrokken bedrijf of kantoor, een duidelijke omschrijving van uw klacht en het antwoord dat u kreeg van het bedrijf.
Contactgegevens:
Ilse Platteau
Ombudsdienst voor de private arbeidsbemiddeling
Havenlaan 86c bus 302
1000 Brussel
Gratis telefoonnummer 0800 99 823
ombuds@federgon.be