Dit artikel is exclusief voor jou.
Dit exclusieve artikel lezen?
Door de vakantieperiode en de hitte in eigen land is het een drukte van jewelste bij de alarmcentrale. Foto: Guy Puttemans
En dan krijg je een vrouw aan de lijn die net haar kind heeft zien verdrinken. Of een man die dagenlang zat te waken bij zijn stervende broer. Voor reisbijstandsverleners zijn het gesprekken die ze deze zomer maar al te vaak moeten voeren. Zij horen de stemmen die schuilgaan achter de statistieken en krantenartikels.
“En naar welke garage moet de wagen getakeld worden?” De telefoons stoppen niet op de alarmcentrale bij Europ Assistance in Brussel. Druk door het wisselweekend van de vakantie. Druk ook, door de hitte ...
Met de medewerking van