De VDAB moet beter presteren. De tevredenheid over de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding daalt, en het aantal klachten is vorig jaar met 14% gestegen. Vooral bedrijven vinden dat het beter moet. “Dit is een wake-upcall”, zegt Vlaams Parlementslid Robrecht Bothuyne (CD&V).

Net zoals andere overheidsbedrijven zoals de NMBS peilt ook de VDAB elk jaar naar de tevredenheid van de klanten: van werklozen over werkgevers tot cursisten die opleidingen volgen. Eerste opvallende ...